Toimitusehdot
Yleistä
HELPPONEUVO.fi VERKKOPALVELUIDENKÄYTÖN NEUVONTAA HELPOSTI (y-tunnus: 3222182-8)
Hämeenaukio 1, 11100 Riihimäki, helpponeuvo@gmail.com, pidättää oikeuden muuttaa näitä toimitusehtoja yksipuolisella päätöksellä ilman ennakkoilmoitusta.
Maksaminen
Verkkokaupan maksunvälittäjänä toimii Klarna. Voit maksaa ostokset Klarnan maksutavoilla.
Toimitus ja toimituskulut
Verkkokaupan kassalla voit valita haluamasi toimitustavan.
- digitaalinen, toimitamme tuotteet sähköpostilla ja voit ladata tiedostot maksun jälkeen.
- Toimitustapa: KIRJEPOSTINA Voit valita myös kirjepostin. Kun haluat ohjeet paperisina omaan osoitteeseesi kirjepostina, täytä silloin asiakastietoihin katuosoitteesi ja merkitse toimitustavaksi KIRJEPOSTINA. KIRJEPOSTIN toimituksen hinta on 3,50€. Tuote toimitetaan POSTIN palveluna.
Tilaukseen sisältyvät toimituskulut näytetään kaupan kassasivulla toimitustavan yhteydessä ja tilauksen yhteenvedossa. Valittu toimitustapa ja tilauksen sisältö vaikuttavat toimituskuluihin.
Opetuspaja ostetaan verkkokaupassa samalla tavalla kuin muutkin tuotteet. Opetuspaja toteutetaan maksun jälkeen (Suomessa, ostaja kustantaa matkakustannukset).
Kaikki oikeudet muutoksiin pidätetään. Kaikki oikeudet hinnanmuutoksiin pidätetään. Kaikki oikeudet neuvontapalvelujen toteutukseen pidätetään. Ei tulkkaus- eikä erityispalveluja.
Toimitusaika
Tuotteiden toimitusajat ilmoitetaan tuotteiden tiedoissa. Pääsääntöisesti toimitusaika on 5 vuorokautta, mutta voi vaihdella tuotekohtaisesti tai toimitustavoittain. Mahdollisesti poikkeavat toimitusajat ilmoitetaan verkkokaupan sivuilla erikseen.
Palautusoikeus
Verkkokaupasta tilatuilla tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus tilauspäivämäärästä lukien.
- digitaalinen tuote
Ole yhteydessä asiakaspalveluumme, toimitamme lisämateriaalia ja/tai neuvontaa.
- kirjepostina tuote
Ole yhteydessä asiakaspalveluumme, toimitamme lisämateriaalia ja/tai neuvontaa.
Tuotteet ovat neuvontapalvelua. Lopputuotteen onnistumisen vastuu on asiakkaan omalla työskentelyllä. Tuotteen tulos on asiakkaan työskentelyn tulos, asiakkaan tuottama tuote. Kaupan tuotteet ovat neuvontaa. Tuotteeseen liittyvän neuvonnan kesto maksimissaan on kolme viikkoa ostohetketkestä laskettuna. Kun tuote on saatettu muokkausvaiheeseen, katsotaan ostopäätös tehdyksi.
Kun asiakas on tutustunut toimitettuun tuotteeseen, hänellä on palautusoikeus ennen tuotteen käyttöönottoa.
Asiakaspalvelu ja neuvonta
Mikäli tilauksen teossa tai toimituksessa on ongelmia, olethan yhteydessä asiakasneuvontaamme.
Asiakasneuvonnan yhteystiedot
HELPPONEUVO.fi VERKKOPALVELUIDENKÄYTÖN NEUVONTAA HELPOSTI
Asiakastuki: +358 404 147 893
E-mail: helpponeuvo@gmail.com
Web: www.helpponeuvo.fi
